Estágio em Sucesso do Cliente

Vehlor · Maringá - PR · Presencial

Bolsa auxílio: R$ 1.400,00/mês

Sobre a vaga

Atuar no relacionamento com empresas clientes contratantes de estagiários, assegurando o sucesso na utilização da plataforma da Vehlor e na condução dos programas de estágio — desde a abertura de vagas, geração de contratos e acompanhamento dos estagiários ativos, até a renovação dos contratos — garantindo engajamento, retenção, expansão da carteira e satisfação do cliente, conforme os processos definidos pela área de Customer Success. Benefícios: Plano odontológico.

Atividades da Vaga

Atividades principais: - Realizar onboarding de novos clientes (empresas contratantes de estagiários), orientando sobre uso da plataforma e funcionamento dos processos de estágio - Acompanhar carteira de clientes ativos, garantindo utilização correta do sistema - Monitorar abertura de vagas, geração de contratos e andamento dos estágios em curso - Identificar riscos de churn e atuar preventivamente - Realizar check-ins periódicos com clientes - Orientar sobre renovações, substituições e encerramentos de contratos de estágio - Identificar oportunidades de expansão de conta (novas vagas, novas unidades, maior volume de estagiários) - Solicitar indicações de clientes satisfeitos - Tratar dúvidas e objeções com foco em retenção e continuidade - Registrar todas as interações no CRM e sistemas internos - Seguir playbooks, POPs e fluxos definidos pela área - Priorizar clientes conforme impacto, urgência e potencial de receita - Acionar backoffice quando necessário, respeitando fluxo de escalonamento - Contribuir para melhoria de processos e materiais da área Atividades gerais: - Participar de reuniões de alinhamento e treinamentos - Cumprir metas da área de Customer Success - Utilizar corretamente sistemas e ferramentas da empresa - Manter sigilo sobre dados de clientes e candidatos - Apoiar iniciativas internas quando solicitado

Requisitos e qualificações

• Escolaridade: Nível superior
• Deve estar cursando: Comunicação social - publicidade e propaganda / Comunicação organizacional / Comunicação social - relações públicas / Relações públicas / Marketing / Publicidade e propaganda / Comunicação social com habilitação em publicidade e propaganda / Comunicação social com habilitação em relações públicas / Produção publicitária / Comunicação social - comunicação mercadológica / Marketing e propaganda / Propaganda e marketing / Comunicação e marketing / Comunicação institucional / Gestão e marketing de pequenas e médias empresas / Comunicação social - publicidade e propaganda e mídias digitais / Gestão de marketing / Administração / Administração legislativa / Administração pública / Administração pública e políticas públicas / Administração pública e social / Administração universitária / Empreendedorismo / Gestão cartorária / Gestão comercial / Gestão da informação / Gestão da qualidade / Gestão da tecnologia da informação / Gestão de comércio internacional / Gestão de cooperativas / Gestão de e-commerce / Gestão de micro e pequenas empresas / Gestão de negócios e inovação / Gestão de negócios securitários / Gestão de recursos humanos / Gestão de segurança privada / Gestão de serviços / Gestão de serviços jurídicos / Gestão de varejo / Gestão do agronegócio / Gestão e desenvolvimento do turismo / Gestão financeira / Gestão hospitalar / Gestão pública / Logística / Logística aeroportuária / Negócios da moda / Negócios imobiliários / Processos gerenciais

Benefícios

• Vale-Transporte: R$ 200,00
• Vale-Refeição: R$ 200,00

Informações adicionais

• Horário: A combinar
• Vagas disponíveis: 1

Localização

Avenida Bento Munhoz da Rocha Netto, 632 - Zona 07

Maringá - PR